Turicleta
Centre d'Ajuda

Com et podem ajudar?

Troba respostes a les teves preguntes o contacta amb el nostre equip de suport

Preguntes Freqüents

Respostes ràpides

Què és Turicleta?

Turicleta és una aplicació mòbil que et permet descobrir destinacions turístiques i llogar bicicletes per explorar la ciutat d'una manera ecològica, divertida i saludable. Oferim tours guiats i lloguer de bicicletes amb estacions ubicades en punts estratègics.

Com puc reservar un tour en bicicleta?

Des de la pantalla principal, explora els tours disponibles a la secció "Tours". Selecciona el tour que t'interessi, revisa els detalls (durada, punts d'interès, nivell de dificultat), tria data i hora, i confirma la teva reserva. Rebràs una confirmació per correu electrònic.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de Apple Pay y Google Pay. También puedes utilizar el saldo de tu wallet dentro de la aplicación si has recargado previamente.
Com puc actualitzar la meva informació de perfil?

Ves al teu perfil tocant la icona d'usuari a la cantonada superior dreta. Des d'allà, selecciona "Editar perfil" on podràs actualitzar la teva foto, nom, correu electrònic, telèfon i preferències d'idioma i notificacions. Els canvis es guarden automàticament en sortir de la pantalla d'edició.

No he muntat abans en bici elèctrica. Què haig de saber?
És igual que una bicicleta convencional, però amb una assistència elèctrica que pots controlar fàcilment des de la pantalla del manillar. Si tens dubtes, disposes de vídeos tutorials a l'apartat d'"Ajuda" de la nostra App.
Recursos

Recursos addicionals

Guies Completes

Articles detallats sobre com treure el màxim profit de Turicleta

Veure guies

Videotutorials

Pas a pas visual de com fer servir la plataforma

Veure tutorials

Blog de Viatges

Consells, rutes i històries inspiradores d'altres ciclistes

Llegir blog
Suport Directe

Encara necessites ajuda?

El nostre equip de suport és aquí per ajudar-te

Horari d'atenció: De dilluns a divendres, 9:00 - 19:00 (CET)

Temps mitjà de resposta: menys de 2 hores