Com et podem ajudar?
Troba respostes a les teves preguntes o contacta amb el nostre equip de suport
Explora per categoria
Reserves
Com reservar, modificar o cancel·lar les teves reserves
5 articlesPagaments
Mètodes de pagament, reemborsaments i factures
2 articlesEstacions
Com trobar i fer servir les nostres estacions de lloguer
4 articlesBicicletes
Tipus de bici, característiques i manteniment
3 articlesCompte
Gestiona el teu perfil i preferències
2 articlesSeguretat
Consells i recomanacions per a un viatge segur
0 articlesRespostes ràpides
Què és Turicleta?
Turicleta és una aplicació mòbil que et permet descobrir destinacions turístiques i llogar bicicletes per explorar la ciutat d'una manera ecològica, divertida i saludable. Oferim tours guiats i lloguer de bicicletes amb estacions ubicades en punts estratègics.
Com puc reservar un tour en bicicleta?
Des de la pantalla principal, explora els tours disponibles a la secció "Tours". Selecciona el tour que t'interessi, revisa els detalls (durada, punts d'interès, nivell de dificultat), tria data i hora, i confirma la teva reserva. Rebràs una confirmació per correu electrònic.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Com puc actualitzar la meva informació de perfil?
Ves al teu perfil tocant la icona d'usuari a la cantonada superior dreta. Des d'allà, selecciona "Editar perfil" on podràs actualitzar la teva foto, nom, correu electrònic, telèfon i preferències d'idioma i notificacions. Els canvis es guarden automàticament en sortir de la pantalla d'edició.
No he muntat abans en bici elèctrica. Què haig de saber?
Recursos addicionals
Encara necessites ajuda?
El nostre equip de suport és aquí per ajudar-te
Resposta en menys de 24 hores
hola@turicleta.comTelèfon
De dilluns a divendres, 9:00 - 19:00
+34 900 123 456Resposta ràpida i directa
Iniciar xatFormulari de Contacte
Envia'ns la teva consulta
Omplir formulariHorari d'atenció: De dilluns a divendres, 9:00 - 19:00 (CET)
Temps mitjà de resposta: menys de 2 hores