Centre d'Ajuda

Com et podem ajudar?

Troba respostes a les teves preguntes o contacta amb el nostre equip de suport

Popular: Reserves • Cancel·lació • Pagaments • Seguretat

Explora per categoria

Reserves

Com reservar, modificar o cancel·lar les teves reserves

Pagaments

Mètodes de pagament, reemborsaments i factures

Estacions

Com trobar i fer servir les nostres estacions de lloguer

Bicicletes

Tipus de bici, característiques i manteniment

Compte

Gestiona el teu perfil i preferències

Seguretat

Consells i recomanacions per a un viatge segur

Preguntes Freqüents

Respostes ràpides

Categoria: Bicicletes

3 pregunta(es) trobada(es)

Netejar filtres

Com puc col·locar la cadireta de cotxe?

Col·loca el seient portabebès darrere del seient de la bici.
Utilitza la rosca de color vermell per guiar-te i ajustar el seient a la bici.
Un cop ajustat, lliga la cadireta a la part inferior del seient per a una major sujecció.

I ja estaria instal·lat!

¿Qué hago si tengo un problema con la bicicleta durante el tour?

Si experimentas algún problema mecánico con tu bicicleta, no te preocupes. Primero, intenta solucionarlo con el kit de herramientas básico incluido. Si el problema persiste, contacta con nuestro soporte 24/7 desde la app (botón SOS). Te proporcionaremos asistencia en carretera o te indicaremos la estación más cercana para cambiar de bicicleta sin costo adicional.

No he muntat abans en bici elèctrica. Què haig de saber?

És igual que una bicicleta convencional, però amb una assistència elèctrica que pots controlar fàcilment des de la pantalla del manillar. Si tens dubtes, disposes de vídeos tutorials a l'apartat d'"Ajuda" de la nostra App.

Recursos

Recursos addicionals

Guies Completes

Articles detallats sobre com treure el màxim profit de Turicleta

Videotutorials

Pas a pas visual de com fer servir la plataforma

Veure tutorials

Blog de Viatges

Consells, rutes i històries inspiradores d'altres ciclistes

Suport Directe

Encara necessites ajuda?

El nostre equip de suport és aquí per ajudar-te

Email

Resposta en menys de 24 hores

hola@turicleta.com

Telèfon

De dilluns a divendres, 9:00 - 19:00

+34 900 123 456

WhatsApp

Resposta ràpida i directa

Formulari de Contacte

Envia'ns la teva consulta

Omplir formulari

Horari d'atenció: De dilluns a divendres, 9:00 - 19:00 (CET)

Temps mitjà de resposta: menys de 2 hores