Centro de Ajuda
Como podemos ajudá-lo?
Encontre respostas às suas perguntas ou contacte a nossa equipa de apoio
Explore por categoria
Reservas
Como reservar, modificar ou cancelar as suas reservas
5 artigosPagamentos
Métodos de pagamento, reembolsos e faturas
2 artigosEstações
Como encontrar e utilizar as nossas estações de aluguer
4 artigosBicicletas
Tipos de bicicleta, características e manutenção
3 artigosConta
Faça a gestão do seu perfil e preferências
2 artigosSegurança
Conselhos e recomendações para uma viagem segura
0 artigos Perguntas Frequentes
Respostas rápidas
Categoria: Bicicletas
3 pergunta(s) encontrada(s)
Como coloco a cadeirinha de bebê?
- Coloque o assento para bebês atrás do selim da bicicleta.
- Use a rosca de cor vermelha para se guiar e ajustar o assento na bicicleta.
- Uma vez ajustado, amarre a cadeirinha na parte inferior do assento para maior segurança.
¡E já estaria instalado!
¿Qué hago si tengo un problema con la bicicleta durante el tour?
Si experimentas algún problema mecánico con tu bicicleta, no te preocupes. Primero, intenta solucionarlo con el kit de herramientas básico incluido. Si el problema persiste, contacta con nuestro soporte 24/7 desde la app (botón SOS). Te proporcionaremos asistencia en carretera o te indicaremos la estación más cercana para cambiar de bicicleta sin costo adicional.
Nunca andei de bicicleta elétrica. O que devo saber?
É igual a uma bicicleta convencional, mas com uma assistência elétrica que pode controlar facilmente através do ecrã do guiador. Se tiver dúvidas, tem vídeos tutoriais disponíveis na secção "Ajuda" da nossa App.
Recursos
Recursos adicionais
Apoio Direto
Ainda precisa de ajuda?
A nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar
Resposta em menos de 24 horas
hola@turicleta.comTelefone
Segunda a Sexta, 9:00 - 19:00
+34 900 123 456Resposta rápida e direta
Iniciar conversaFormulário de Contacto
Envie-nos a sua questão
Preencher formulárioHorário de atendimento: Segunda a Sexta, 9:00 - 19:00 (CET)
Tempo médio de resposta: menos de 2 horas